首先介绍下我这位朋友的账号密保措施。心悦3用户，有绑定手机，开通了手机令牌登陆保护，有二级密码，装备锁。
现在说下被盗的过程和我们的反应，希望看帖的各位大神指正有哪些不足的地方，因为我们现在好几个心悦用户，包括我，非常担心我们被盗会不会也这样。
起因是在5173买银子，买了多少锭我不清楚，好像是给的银子和买的不符，交涉的时候盗号的发了个链接过来，于是我那个兄弟手残点了一下，电脑瞬间被控制，他立刻切断了电源。等重启以后，在我们的建议下打算用手机令牌的账号锁和游戏锁把账号冻结，结果发现手机令牌无法验证，提示绑定无效。于是马上让他打电话给心悦客服，因为他是心悦3用户，是有专门的客服经理的，能很快解决，但还是坏消息，手机提示音显示晚上22点以后不在心悦服务时间内，让我们第二天再打电话，这尼玛不是坑爹吗，难道心悦不是24小时服务的?
介于我们看到那个盗号的已经跑到仓库，于是我们只好通知我们的国王把他先关到监狱，同时让当事人用手机发短信的方式去冻结账号，然后更改账号密码。结果那个盗号的明显是个老手，进监狱没几分钟就出来了，再关了两次以后，盗号的果断转国到了豫州，于是我们又要找豫州的国王帮忙，但明显速度就变慢了。
在这个时候，我们其实还是充满信心的，因为我们相信二级密码和装备锁，我们觉的他不可能盗走任何东西，期间，我们通过手机短信的方式变更了密码，担心当事人的电脑里有木马，于是我们中的一个人登陆了游戏，但发现居然不需要令牌验证码的验证了，登陆以后发现，账号里的金子，银子，全部消失，包括仓库里的各种加强紫装和一些值钱的东西!
事情就到此了，当然，当事人在第二天终于打通了心悦的客服，在了解了事情以后，心悦客服表示无能无力，任何金子，银子，还有道具都无非被追回，反正就是一个意思，自认倒霉。
我在这里只有一个想法，我们这些心悦3心悦2的用户，到底如何看待这次事件?难道腾讯对心悦账号安全这一块的宣传全是假的?只是被盗走了账号和登陆密码，直接导致了手机令牌，二级密码，装备锁，各种密保措施失效，心悦的反应尤其让人失望，花这么多的钱扔在腾讯里有何意义?
而且当时是用短信锁定了QQ账号，不是介绍说所有QQ业务都进入保护范围?况且更改手机令牌难道不需要经过绑定的手机?请各位耐心看完的大神帮助解惑，实在担心账号被盗
